Autoridad y anuncio de la acción
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), encabezada por Iván Escalante, informó que inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster por irregularidades relacionadas con la venta y reventa de boletos para conciertos del grupo BTS.
Notificación y posible sanción
La notificación del procedimiento fue emitida el martes 28 de enero de 2026. La sanción contemplada asciende a una multa superior a cinco millones de pesos. Ticketmaster cuenta con un plazo de diez días hábiles, que concluye el miércoles 12 de febrero de 2026, para presentar pruebas y su defensa.
Contexto del caso
El procedimiento se originó por prácticas detectadas en la comercialización y reventa de boletos para los conciertos de BTS. El anuncio fue realizado durante una conferencia de prensa en la Cineteca Nacional Chapultepec.
Acciones contra plataformas de reventa
Profeco informó que también notificó a plataformas internacionales de reventa como Viagogo, StubHub y Helloticket, con el objetivo de que ajusten sus operaciones a la legislación mexicana. En caso de incumplimiento, podrían enfrentar procedimientos legales, sanciones administrativas o restricciones para operar en el país.
Medidas regulatorias en preparación
La dependencia señaló que trabaja en nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y comercialización de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. La publicación de estas disposiciones en el Diario Oficial de la Federación está prevista en las próximas semanas.
