La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició el domingo 16 de febrero de 2026 un operativo especial de verificación y vigilancia con motivo de la Copa Mundial de la FIFA 2026, que se celebrará en México, Estados Unidos y Canadá. El dispositivo concluirá el domingo 19 de julio de 2026.
El objetivo es proteger los derechos de los consumidores y garantizar condiciones de comercio justas durante el evento. Las acciones contemplan supervisiones en sectores como hospedaje, alimentos y bebidas, transporte, agencias de viajes, espectáculos y comercio electrónico.
Profeco informó que realizará visitas de verificación en hoteles, restaurantes, bares y empresas de transporte en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Se revisará el respeto a precios exhibidos, condiciones de venta, promociones, ofertas y entrega de comprobantes de pago, así como el cumplimiento de la información ofrecida al público.
También se supervisarán agencias de viajes y plataformas de venta de boletos, con atención en transparencia de precios, políticas de cancelación y reembolso. En comercio electrónico, se efectuarán monitoreos en portales y redes sociales para detectar posibles fraudes o venta de boletos falsos.
Profeco recordó que las quejas pueden presentarse en el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus canales oficiales.
