Un tribunal en Italia determinó que Netflix aplicó incrementos de precios de manera ilegal entre 2017 y 2024, lo que podría derivar en reembolsos para millones de usuarios.
De acuerdo con la resolución, la empresa modificó las condiciones de sus suscripciones sin ofrecer una justificación clara ni criterios verificables que explicaran los aumentos en las tarifas.
El fallo señala que algunas cláusulas contractuales que permiten cambios de precio no cumplen con la legislación italiana, al colocar a los consumidores en desventaja.
Como consecuencia, los usuarios afectados podrían recibir devoluciones de hasta 500 euros, dependiendo del plan contratado durante el periodo señalado.
La compañía informó que apelará la decisión, mientras que casos similares se analizan en otros países europeos, lo que podría impactar el modelo de precios en la región.
