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La compañía reconoció un incidente relacionado con una plataforma externa utilizada para encuestas internas, aunque afirmó que sus sistemas permanecen seguros.
Nintendo confirmó que tuvo conocimiento de un incidente de seguridad relacionado con TINYpulse, una plataforma externa utilizada para realizar encuestas internas entre empleados, luego de que un presunto hacker asegurara haber obtenido información de la compañía.
La empresa japonesa tranquilizó a sus usuarios al señalar que ninguno de sus sistemas fue comprometido y que no existe evidencia de acceso a datos personales de clientes ni a información financiera.
¿Qué ocurrió?
La polémica surgió después de que un actor identificado como SHADOWBYT3$ afirmara haber obtenido cerca de 859 MB de información vinculada a Nintendo mediante una vulneración de TINYpulse, un software utilizado para la gestión de recursos humanos y recopilación de comentarios internos de empleados.
Tras la difusión del reporte, Nintendo of America emitió un comunicado oficial para aclarar la situación.
Nintendo asegura que sus sistemas están seguros
De acuerdo con la compañía, la filtración no afectó directamente a la infraestructura de Nintendo.
«Somos conscientes de un problema relacionado con TINYpulse, un servicio externo utilizado para encuestas internas a empleados en Nintendo of America. Los sistemas de Nintendo no se han visto comprometidos y no se ha accedido a datos personales de clientes ni información financiera», informó la empresa.
Nintendo agregó que la información afectada se limita a encuestas internas realizadas a un grupo reducido de empleados.
La información filtrada sería antigua
Otro de los puntos destacados del comunicado es que gran parte de los datos involucrados tendrían varios años de antigüedad.
Según Nintendo, la información corresponde principalmente al contenido de encuestas internas utilizadas para recopilar opiniones y comentarios de algunos trabajadores de la empresa.
«La mayor parte de la información data de hace varios años», señaló la compañía.
No hay riesgo para usuarios de Switch o Switch 2
Nintendo enfatizó que los jugadores pueden mantenerse tranquilos, ya que no existe evidencia de que datos de cuentas, métodos de pago o información financiera hayan sido expuestos durante el incidente.
Esto significa que los usuarios de Nintendo Switch y Nintendo Switch 2 no tendrían afectaciones derivadas de esta filtración.
Trabajan con el proveedor para resolver el problema
La empresa indicó que ya colabora con TINYpulse para investigar el incidente y reforzar las medidas necesarias.
Además, destacó que las encuestas internas son una herramienta importante para conocer las opiniones de sus empleados y mejorar el entorno laboral.
«Agradecemos la disposición de nuestros empleados para compartir sus opiniones, tomamos en serio todos los comentarios y actuamos cuando es necesario. Estamos colaborando con el proveedor del servicio para solucionar el problema», concluyó Nintendo.
Por ahora, la compañía continúa monitoreando la situación mientras se esclarece el alcance total del incidente.
