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La IA gana espacio como compañía digital en México
América Latina vive una paradoja: millones de personas permanecen conectadas durante gran parte del día, pero la soledad continúa afectando a diferentes grupos de la población.
En este escenario, los compañeros de inteligencia artificial comienzan a ocupar un nuevo espacio. Estas plataformas mantienen conversaciones, recuerdan información del usuario y pueden simular vínculos de amistad o incluso relaciones románticas.
La tendencia también está presente en México, donde algunos jóvenes utilizan herramientas de IA para buscar apoyo emocional, afrontar situaciones de estrés o simplemente conversar.
¿Qué son los compañeros de inteligencia artificial?
Los compañeros de IA son sistemas conversacionales diseñados para mantener interacciones continuas y personalizadas con sus usuarios.
A diferencia de asistentes utilizados únicamente para resolver tareas o responder preguntas, estas plataformas buscan sostener conversaciones de carácter social o afectivo.
Algunas pueden adoptar personalidades específicas, recordar conversaciones anteriores y adaptar sus respuestas a las preferencias del usuario.
Jóvenes mexicanos recurren a la IA como apoyo emocional
De acuerdo con los datos proporcionados, una encuesta de la Secretaría de Educación Pública reveló que el 9% de los estudiantes universitarios utiliza herramientas de inteligencia artificial como apoyo emocional.
La cifra equivaldría a 91 mil 935 jóvenes.
Entre los motivos se encuentran afrontar ansiedad o estrés, buscar motivación, desahogarse o tener una conversación con un sistema disponible para responder.
La soledad se convierte en un problema global
El crecimiento de estas plataformas ocurre mientras organismos internacionales advierten sobre los efectos sociales de la soledad.
Casi una de cada seis personas en el mundo experimenta soledad, mientras adolescentes y adultos jóvenes se encuentran entre los grupos particularmente afectados.
Esta situación crea un entorno en el que las herramientas digitales pueden convertirse en una alternativa de interacción para algunas personas.
Crecen las aplicaciones diseñadas para acompañar
Entre 2022 y mediados de 2025, la cantidad de aplicaciones de compañía basadas en inteligencia artificial aumentó considerablemente, de acuerdo con datos proporcionados por la industria.
Plataformas como Character.AI y Replika han acumulado millones de usuarios.
También existen asistentes incorporados directamente en redes sociales y servicios de mensajería, lo que facilita que estas experiencias lleguen a públicos más amplios.
Relaciones románticas también llegan a la IA
La interacción no se limita a conversaciones amistosas.
Algunas plataformas permiten configurar personajes para simular parejas o mantener conversaciones románticas.
Datos citados por Infobip señalan que la curiosidad es uno de los principales motivos para coquetear con chatbots. Otro grupo de usuarios declaró recurrir a estas interacciones debido a sentimientos de soledad.
WhatsApp impulsa la IA conversacional
El crecimiento de los compañeros de inteligencia artificial también está relacionado con la expansión de la mensajería instantánea.
De acuerdo con Infobip, WhatsApp concentra el 91% de las interacciones de IA conversacional registradas dentro de su plataforma y presenta un crecimiento interanual del 25%.
En México, más del 75% de la población utiliza este servicio de mensajería, según los datos presentados por la compañía.
RCS también registra crecimiento
Otra tecnología que está aumentando su presencia es RCS, considerada una evolución del SMS tradicional.
Infobip señala que su utilización se triplicó globalmente en un año, mientras que en América Latina registró un crecimiento de siete veces.
Estos canales permiten integrar asistentes automatizados directamente en espacios digitales que las personas ya utilizan diariamente.
¿Puede la IA sustituir las relaciones humanas?
El crecimiento de estas herramientas plantea preguntas sobre los límites que deberían existir en las interacciones entre personas y sistemas artificiales.
Los compañeros de IA pueden ofrecer disponibilidad constante y conversaciones personalizadas. Sin embargo, también existe un debate sobre el riesgo de que algunos usuarios desarrollen dependencia o sustituyan vínculos sociales por interacciones exclusivamente digitales.
Janeth Rodríguez, VP Revenue de Infobip para Latinoamérica, señaló que el reto consiste en desarrollar experiencias que contribuyan al bienestar sin reemplazar las relaciones reales.
Transparencia y protección de menores, entre los retos
El avance de los compañeros de inteligencia artificial también abre discusiones sobre regulación y diseño responsable.
Entre los temas que comienzan a analizarse se encuentran la transparencia sobre la naturaleza artificial del interlocutor, la verificación de edad y las medidas de protección para usuarios menores.
También cobra relevancia el manejo de los datos generados durante conversaciones que pueden contener información personal.
La economía de la soledad seguirá creciendo
La combinación entre inteligencia artificial, mensajería instantánea e hiperconectividad está modificando la manera en que algunas personas buscan conversación y compañía.
En México y América Latina, la elevada adopción de plataformas digitales crea condiciones para que los compañeros de inteligencia artificial continúen expandiéndose.
El desafío estará en determinar cómo integrar estas tecnologías como herramientas de acompañamiento sin perder de vista la protección de los usuarios y la importancia de las relaciones humanas.
