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A pocos días del Buen Fin 2026, las micro, pequeñas y medianas empresas (PyMEs) mexicanas enfrentan un desafío: aunque reconocen la importancia del comercio electrónico, las ventas digitales todavía representan una proporción reducida de sus ingresos.
De acuerdo con el Barómetro GS1 México 2025, siete de cada diez empresas consultadas consideran que vender por internet es estratégico para su crecimiento.
Sin embargo, para el 54% de las PyMEs encuestadas, el comercio electrónico representa menos del 10% de su facturación.
Esta diferencia refleja los retos que enfrentan los negocios para convertir su presencia digital en ventas, especialmente durante temporadas de alta demanda como El Buen Fin.
¿Cuál es la brecha digital de las PyMEs en México?
Las PyMEs en Buen Fin 2026 buscan aprovechar una de las temporadas comerciales más importantes del país.
No obstante, la digitalización sigue siendo un reto para numerosos establecimientos.
Según los datos del INEGI citados en el comunicado, las micro, pequeñas y medianas empresas representan el 95.5% de las unidades económicas del país y generan el 41.5% del empleo.
Su participación en la economía mexicana hace que el desarrollo de sus capacidades digitales sea relevante para el comercio nacional.
¿Cuánto venden las PyMEs por internet?
El Barómetro GS1 México 2025 señala que siete de cada diez empresas consideran el comercio electrónico un elemento estratégico.
A pesar de ello, el 54% obtiene menos del 10% de su facturación mediante este canal.
Esto significa que, aunque existe interés por las ventas digitales, su contribución a los ingresos todavía es limitada para una parte importante de las empresas consultadas.
¿Por qué las PyMEs tienen dificultades para vender en línea?
Juan Carlos Molina, director general de GS1 México, explicó que abrir una tienda digital no es suficiente para aprovechar las oportunidades del comercio electrónico.
Las empresas también necesitan fortalecer sus capacidades comerciales, tecnológicas y logísticas.
“El Buen Fin evidencia uno de los grandes retos que enfrentan hoy las PyMEs: lograr que su apuesta por la digitalización se traduzca en mayores oportunidades de negocio y resultados concretos”, señaló Molina.
La información de los productos es un factor importante
Uno de los obstáculos identificados por GS1 México es el cumplimiento de los requisitos de identificación e información que solicitan las plataformas digitales.
Los negocios necesitan contar con datos precisos, completos y estandarizados sobre sus productos.
Esto facilita su incorporación a los canales de venta, mejora la presentación de los artículos y contribuye a que los consumidores encuentren información confiable.
Mercado Libre y Amazon destacan entre las plataformas preferidas
El Barómetro GS1 México 2025 también identificó las plataformas de terceros que utilizan o prefieren las empresas consultadas.
De acuerdo con los resultados, Mercado Libre registra una preferencia del 87%, mientras que Amazon alcanza el 61%.
Estas cifras muestran la relevancia de los marketplaces para los negocios interesados en comercializar sus productos por internet.
¿Qué retos enfrentan los negocios en los marketplaces?
Vender mediante plataformas digitales requiere cumplir con condiciones relacionadas con la información de los productos, los inventarios y las entregas.
Además, los comercios deben prepararse para responder a incrementos en la demanda.
Durante El Buen Fin, una gestión inadecuada de existencias puede ocasionar retrasos, cancelaciones o dificultades para completar los pedidos.
La logística será clave durante El Buen Fin 2026
Alejandro Trejo, director de Desarrollo de Asociados de GS1 México, señaló que el comercio electrónico implica más que publicar artículos en un catálogo.
Las empresas necesitan contar con procesos que les permitan atender los pedidos y cumplir con las expectativas de sus clientes.
En este contexto, destacó la importancia de la omnicanalidad, una estrategia que integra las tiendas físicas, los sitios web y los marketplaces.
¿Qué es la omnicanalidad?
La omnicanalidad permite coordinar diferentes canales de venta para ofrecer una experiencia de compra consistente.
Esto requiere mantener actualizados los inventarios, precios y datos de los productos.
También implica organizar los procesos de distribución para que las entregas se realicen conforme a lo ofrecido al consumidor.
Trejo explicó que una operación integrada puede ayudar a evitar faltantes de productos, reducir cancelaciones y mejorar la atención durante periodos de alta demanda.
¿Cuándo será El Buen Fin 2026?
El Buen Fin 2026 se celebrará del 13 al 17 de noviembre, de acuerdo con las fechas difundidas en el comunicado.
Durante estos cinco días, los comercios participantes ofrecerán promociones y descuentos en diferentes categorías de productos y servicios.
Para las PyMEs, la temporada representa una oportunidad de incrementar sus ventas y atraer nuevos clientes.
¿Cuánto dinero generó El Buen Fin 2025?
Según los datos citados, la edición de 2025 registró una derrama económica superior a 219 mil millones de pesos.
Esta cantidad representó un incremento de aproximadamente 46 mil millones de pesos respecto a 2024.
El resultado muestra la importancia económica de esta temporada de promociones para el comercio mexicano.
Consumidores reportaron altos niveles de satisfacción en 2025
Otro de los indicadores destacados corresponde a la experiencia de compra durante la edición anterior.
De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la satisfacción alcanzó el 83% entre compradores digitales.
En las tiendas físicas, el indicador llegó al 86%.
¿Por qué es importante la satisfacción del consumidor?
Una experiencia de compra satisfactoria puede favorecer que los clientes regresen a un establecimiento.
Para lograrlo, los negocios necesitan proporcionar información clara sobre los productos, mantener existencias disponibles y cumplir con los tiempos de entrega.
Estos factores adquieren especial relevancia durante temporadas de promociones, cuando aumenta la cantidad de pedidos.
¿Cómo pueden prepararse las PyMEs para El Buen Fin?
De acuerdo con las recomendaciones de GS1 México, los pequeños y medianos negocios pueden fortalecer su operación mediante una mejor gestión de sus canales comerciales.
Entre las principales acciones destacan:
- Actualizar inventarios: verificar la disponibilidad de productos antes de ofrecer promociones.
- Estandarizar información: mantener descripciones y datos precisos de los artículos.
- Coordinar canales de venta: integrar la operación de tiendas físicas y plataformas digitales.
- Planificar entregas: preparar los procesos logísticos para atender una mayor demanda.
- Revisar precios: mantener información consistente entre los diferentes puntos de venta.
- Mejorar la atención: ofrecer una experiencia de compra clara y confiable.
Estas medidas pueden ayudar a reducir problemas operativos durante la temporada comercial.
Buen Fin 2026 representa una oportunidad para las PyMEs mexicanas
La próxima edición de El Buen Fin pondrá a prueba la capacidad de los pequeños y medianos negocios para aprovechar el crecimiento del comercio electrónico.
Aunque siete de cada diez empresas consideran estratégicas las ventas digitales, el Barómetro GS1 México 2025 muestra que este canal todavía representa menos del 10% de los ingresos para el 54% de las PyMEs consultadas.
Ante este escenario, especialistas destacan la importancia de mejorar la información de los productos, la administración de inventarios y los procesos de distribución.
El reto para las PyMEs durante El Buen Fin 2026 será convertir su presencia digital en mayores ventas y ofrecer una experiencia de compra que favorezca la confianza de los consumidores.
