Durante el segundo semestre de 2025, el 14 por ciento de los usuarios en México canceló al menos una suscripción de video en streaming.
Entre las plataformas con mayor proporción de cancelaciones destacan ViX Premium con 28.6 por ciento, Disney+ con 21.4 por ciento y Amazon Prime Video con 17.9 por ciento. Les siguen Apple TV+ con 14.3 por ciento y Netflix con 10.7 por ciento.
En contraste, Paramount+ y HBO Max registraron 3.6 por ciento cada una.
El análisis señala que el incremento en precios y las restricciones para compartir cuentas influyen en la decisión de cancelar. En un contexto de menor ingreso disponible, los usuarios ajustan su gasto y migran entre plataformas según estrenos, eventos deportivos o contenidos específicos.
La consultora indicó que la cancelación no siempre responde a insatisfacción, sino a una estrategia de racionalización del gasto en los hogares.
