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Consejo será aliado estratégico del ICV
El Instituto de Control Vehicular destacó la importancia del Consejo de Participación Ciudadana como un aliado para fortalecer la comunicación con la ciudadanía y difundir los servicios que ofrece la dependencia.
Durante la primera sesión ordinaria del órgano ciudadano, el director general del instituto, Carlos Comsille, señaló que los integrantes del consejo fungirán como voceros y embajadores de las acciones impulsadas por el organismo.
Avanza digitalización de trámites vehiculares
El titular del instituto informó que el ICV continúa avanzando hacia un modelo de atención cada vez más digital, manteniendo al mismo tiempo los servicios presenciales para la ciudadanía.
Entre los principales avances se encuentra la simplificación de trámites a través del micrositio NLínea.
Reducción de procesos administrativos
Como parte de la modernización, el instituto logró reducir de 27 a 10 los trámites vehiculares disponibles para los usuarios, con el objetivo de agilizar procesos y facilitar la atención.
Esta estrategia busca disminuir tiempos de gestión y mejorar la experiencia de quienes realizan trámites relacionados con vehículos y licencias.
Aplicación móvil amplía servicios
Durante la sesión también se presentaron las funcionalidades de la aplicación móvil del instituto.
A través de esta herramienta, los usuarios pueden realizar diversos procedimientos, entre ellos:
- Obtener la licencia digital.
- Renovar la licencia física.
- Consultar servicios vehiculares.
- Acceder a información administrativa.
Preparan implementación del Pase Turístico
Otro de los proyectos abordados fue el Pase Turístico, un trámite que será completamente digital y gratuito.
Las autoridades informaron que en próximas fechas se desarrollarán mesas de trabajo para definir las reglas de operación de este esquema.
Participación ciudadana en el diseño normativo
El instituto destacó que la colaboración del Consejo Ciudadano será fundamental para fortalecer el marco normativo que regulará el funcionamiento del Pase Turístico.
El objetivo es contribuir al orden vehicular, fortalecer la seguridad y facilitar la movilidad de visitantes en el estado.
Buscan una mayor cercanía con la ciudadanía
Carlos Comsille reiteró el compromiso del Instituto de Control Vehicular de mantener una comunicación más cercana con el Consejo de Participación Ciudadana.
Para ello, se contempla la realización de sesiones más frecuentes, una mayor interacción con los consejeros y la incorporación de sus propuestas en futuros proyectos institucionales.
Con estas acciones, el ICV busca consolidar su proceso de modernización y ampliar el acceso de la ciudadanía a servicios digitales más ágiles y eficientes.
