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Foto de Sanket Mishra en Pexels
En octubre de 2026, el uso de la inteligencia artificial en México experimenta una transformación directa en los hábitos de consumo, ya que el cuatro de cada diez compradores mexicanos recurre a estas herramientas para decidir qué adquirir, según datos del Adyen Retail Report 2026 difundidos por Xataka México.
El nuevo rol de la inteligencia artificial en el comercio digital
El mercado digital mexicano alcanza cifras récord con 77 millones de compradores y ventas por 941,000 millones de pesos, lo que representa un crecimiento anual del 19 por ciento de acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online y NubeCommerce 2026. Sin embargo, este dinamismo exige que las marcas adapten sus estrategias comerciales, dado que solo dos de cada diez empresas están preparadas para interactuar con agentes de inteligencia artificial.
Durante el D2C Summit México 2026, directivos de Tiendanube señalaron que el tráfico procedente de agentes de inteligencia artificial hacia las tiendas en línea ha crecido hasta 17 veces durante este año. Además, este flujo de consumidores registra una tasa de conversión superior a la de canales tradicionales de redes sociales, lo que impulsa a las plataformas a integrar opciones como ChatGPT Ads para ganar visibilidad en las recomendaciones automatizadas.
Soluciones tecnológicas para automatizar ventas
Para cerrar la brecha entre la demanda de los consumidores y la oferta digital, las plataformas de comercio electrónico han introducido más de 130 lanzamientos tecnológicos. Entre ellos destacan asistentes especializados capaces de gestionar catálogos, redactar descripciones de productos y atender hasta el 85 por ciento de las consultas de los clientes en canales como WhatsApp e Instagram, donde el 68 por ciento de las marcas en México ya comercializa sus productos.
Asimismo, la incorporación de conectores oficiales para ChatGPT y Claude permite que los negocios administren operaciones internas de manera automatizada. Estas herramientas buscan que la tecnología no solo funcione como un buscador de alternativas para el consumidor, sino también como un canal directo para concretar transacciones mediante sistemas de pago simplificados.
Fuente: Xataka México
Esta nota fue elaborada por la redacción de 6W News a partir de la fuente citada, con la colaboración de profesionales del medio y el apoyo de herramientas de inteligencia artificial, conforme a nuestro Manual Editorial.
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