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Nuevo León presenta experiencia de NLínea en Jalisco
El Gobierno de Nuevo León presentó su estrategia de simplificación administrativa y digitalización mediante NLínea durante la tercera Reunión Regional Occidente “Conecta Jalisco”, realizada en Zapopan.
Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, participó en el panel “Estrategias de simplificación de trámites”, donde explicó el proceso seguido por la administración estatal para desarrollar la plataforma.
De acuerdo con el Gobierno estatal, actualmente existen más de 350 trámites digitales en Nuevo León disponibles mediante su estrategia de digitalización.
NLínea comenzó operaciones en marzo de 2025
Saldívar señaló que NLínea surgió en marzo de 2025 como una ventanilla digital para reducir procesos presenciales y agilizar la atención de solicitudes.
Según la funcionaria, al inicio de la administración existían cerca de 10 mil trámites pendientes almacenados físicamente, algunos de ellos con varios años sin resolución.
La titular de la Oficina Ejecutiva indicó que el proyecto enfrentó limitaciones presupuestales y requirió la colaboración de diferentes dependencias estatales.
Medio Ambiente redujo tiempos de resolución
Como ejemplo del proceso de simplificación, Saldívar mencionó los trámites de la Secretaría de Medio Ambiente.
Según los datos presentados por la funcionaria, los tiempos de algunos procedimientos se redujeron hasta 95%.
En el caso de las Manifestaciones de Impacto Ambiental, afirmó que actualmente pueden generarse en aproximadamente 40 días, frente a procesos que anteriormente podían tardar hasta dos años.
Estas cifras corresponden a los resultados reportados por el Gobierno de Nuevo León durante el foro.
NLínea incorpora 52 nuevos procesos sociales
El Gobierno estatal informó que recientemente fueron incorporados 52 nuevos procesos a su estrategia de digitalización.
Estos incluyen servicios relacionados con dependencias y organismos como DIF Nuevo León, la Secretaría de Educación y el Instituto de Control Vehicular, entre otros.
La administración estatal sostiene que la digitalización permite reducir hasta 80% los tiempos y hasta 30% los requisitos de determinados procedimientos.
El desglose de esos porcentajes para cada uno de los trámites No se informó.
Buscan reducir filas y traslados
La estrategia de trámites digitales en Nuevo León busca que diferentes gestiones puedan realizarse a distancia, reduciendo la necesidad de acudir físicamente a oficinas gubernamentales.
Saldívar también destacó la creación de un mecanismo de identidad y enrolamiento para personas físicas, personas morales y representantes legales.
El Gobierno estatal señaló además que cámaras empresariales han participado mediante diagnósticos sobre trámites y procesos administrativos.
NLínea continuará incorporando servicios
Durante su participación en Conecta Jalisco, Saldívar señaló que el estado continuará trabajando para incorporar y simplificar más procedimientos.
La plataforma cuenta actualmente con más de 350 trámites digitales y recientemente añadió 52 procesos sociales, según las cifras presentadas por la administración estatal.
El calendario para la incorporación de nuevos trámites y la meta total de procesos que serán digitalizados No se informó.
La ciudadanía puede acceder a NLínea mediante su plataforma oficial y solicitar orientación adicional a través del servicio telefónico 070.
