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Refuerzan apoyo a visitantes nacionales e internacionales
Como parte de los preparativos y acciones de atención durante la Copa Mundial 2026, el Gobierno de Nuevo León habilitó el servicio de atención en inglés 070 para brindar orientación a visitantes extranjeros que lleguen a la entidad.
La medida busca facilitar el acceso a información sobre movilidad, turismo, transporte y servicios públicos, eliminando las barreras del idioma durante la estancia de miles de aficionados.
¿Cómo funciona la atención en inglés 070?
Servicio disponible las 24 horas
Desde el 11 de junio, el sistema 070 incorporó traducción simultánea con el apoyo de estudiantes de la Universidad Autónoma de Nuevo León.
Gracias a esta colaboración, turistas internacionales pueden comunicarse en inglés y recibir orientación sobre diversos servicios disponibles en el estado.
El servicio opera de manera permanente las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Información y orientación para visitantes
Apoyo en movilidad, turismo y eventos
A través del 070, los usuarios pueden obtener información relacionada con:
- Transporte público.
- Movilidad urbana.
- Servicios gubernamentales.
- Eventos masivos.
- Actividades turísticas.
- Trámites y servicios estatales.
Las autoridades señalaron que el objetivo es ofrecer una experiencia más accesible y segura para quienes visitan Nuevo León durante el evento deportivo.
Módulos de atención en puntos estratégicos
Presencia en aeropuerto y zonas mundialistas
Además del servicio telefónico, se instaló un módulo de atención en la Terminal A del Aeropuerto Internacional de Monterrey.
También se cuenta con puntos de apoyo en:
- Pabellón Ciudadano.
- Torre Administrativa.
- Plaza principal de Guadalupe.
- Centro de Monterrey.
- Parque Fundidora.
- Corredor FIFA.
- Centro de Guadalupe.
En estos espacios se difunde información sobre el número 070 y los servicios disponibles para visitantes.
Capacitación especializada para distintos sectores
Atención a grupos vulnerables
El fortalecimiento de la plataforma incluye capacitación especializada para atender diferentes perfiles de población.
Entre las acciones implementadas destacan:
- Programas de atención a niñas, niños y adolescentes en colaboración con UNICEF.
- Aplicación del Protocolo EVA junto a la Secretaría de las Mujeres.
- Coordinación con el sistema de emergencias 911.
- Capacitación para canalizar casos de atención prioritaria.
Nuevo León busca ofrecer una mejor experiencia durante el Mundial
Un canal de apoyo disponible en todo momento
El Secretario de Participación Ciudadana, Daniel Acosta, destacó que el propósito es garantizar que cualquier visitante pueda recibir ayuda cuando la necesite, independientemente del idioma que hable.
Con esta iniciativa, Nuevo León fortalece su estrategia de atención ciudadana y turística durante uno de los eventos deportivos más importantes del mundo.
