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El Gobierno de México presentó un proceso para garantizar el surtido completo de recetas en el Instituto Mexicano del Seguro Social, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado y el IMSS-Bienestar.
Primer paso
Si el medicamento no está disponible, se debe acudir al módulo de “Trato Digno” dentro de la clínica, donde se gestiona su búsqueda en otras unidades y se programa la entrega.
Cómo reportar
En caso de que no exista este módulo, el reporte puede realizarse en línea o al teléfono 079. Para ello, se requiere CURP, folio de receta, medicamentos faltantes y un número de contacto.
Seguimiento del caso
Las autoridades darán seguimiento para localizar el tratamiento y entregarlo en la unidad correspondiente o en otra cercana.
Alcance nacional
El mecanismo aplica en unidades médicas del IMSS e ISSSTE en todo el país.
