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Buscar trabajo ya no significa únicamente convencer a un reclutador. La inteligencia artificial participa cada vez más en los procesos de contratación, desde el filtrado de currículums hasta las primeras entrevistas, mientras los propios candidatos utilizan estas herramientas para adaptar sus solicitudes y postularse a más vacantes.
Esta dinámica ha incrementado el volumen de candidaturas que reciben las empresas y, al mismo tiempo, la necesidad de utilizar sistemas automatizados para procesarlas.
Adriana Carvajal, exreclutadora de empresas tecnológicas como Google y LinkedIn, explicó a BBC Mundo que una oferta recibe en promedio alrededor de 250 candidatos, mientras que las vacantes publicadas mediante Easy Apply de LinkedIn pueden superar los 800.
Según la especialista, LinkedIn procesa aproximadamente 11 mil candidaturas por minuto, 45% más que el año anterior.
En este escenario, existen al menos cinco cambios que las personas que buscan empleo deben considerar.
1. La IA puede filtrar tu CV antes que un reclutador
El filtrado automático se ha convertido en una herramienta para procesar grandes cantidades de solicitudes.
Los departamentos de recursos humanos pueden utilizar sistemas tecnológicos para detectar perfiles que cumplen determinados requisitos y reducir el tiempo necesario para revisar candidatos.
Pero los aspirantes también han comenzado a utilizar IA para adaptar sus currículums, incorporar palabras clave y responder automáticamente preguntas de las solicitudes.
Incluso existen agentes de IA capaces de buscar vacantes, rellenar formularios y realizar postulaciones con cierto grado de autonomía.
Esto ha generado un nuevo problema: muchas candidaturas pueden terminar pareciéndose entre sí.
Por ello, los especialistas recomiendan que un currículum no se limite a describir las responsabilidades de un empleo anterior, sino que explique qué resultados consiguió la persona.
Una fórmula utilizada para presentar estos logros es: “logré X, medido por Y, haciendo Z”.
Por ejemplo, en lugar de escribir simplemente que alguien trabajó con clientes, el candidato puede explicar cuánto aumentaron sus resultados, cuántas cuentas gestionó y qué acciones realizó para conseguirlo.
2. Las habilidades ganan terreno frente al título universitario
Otro cambio es el crecimiento de la contratación basada en habilidades o skills-based hiring.
Algunas de las tareas que tradicionalmente realizaban trabajadores recién egresados, como recopilar información, comprobar datos o preparar informes preliminares, ahora pueden ser apoyadas o realizadas mediante herramientas de IA.
Esto obliga a quienes buscan su primer empleo a demostrar qué pueden aportar más allá de contar con un título.
Claudia Cárdenas, headhunter y vicepresidenta de Gestión de Talento en Talent 4 Process, recomienda mostrar experiencias previas que aporten valor, como voluntariados, participación en negocios familiares o trabajos temporales.
La clave está en convertir esas experiencias en evidencia de habilidades concretas.
3. Tu primera entrevista podría ser con un bot
La IA también está llegando directamente a las entrevistas laborales.
Algunas compañías utilizan agentes o bots para realizar las primeras conversaciones con los candidatos antes de que intervenga un reclutador humano.
Un experimento de campo realizado por los investigadores Brian Jabarian, de la Universidad de Chicago, y Luca Henkel, de la Erasmus University de Rotterdam, analizó aproximadamente 70 mil candidatos a empleos reales.
Los participantes fueron asignados aleatoriamente a entrevistas realizadas por reclutadores humanos o agentes de voz basados en inteligencia artificial. Posteriormente, personas evaluaron las entrevistas y tomaron las decisiones de contratación.
Según el estudio citado, quienes fueron entrevistados mediante agentes de IA tuvieron una probabilidad 12% mayor de recibir una oferta de empleo.
Los investigadores asociaron este resultado con entrevistas más estructuradas y consistentes que permitieron recopilar información relevante sobre cada candidato.
Cuando tuvieron la posibilidad de elegir, 78% de los postulantes prefirió ser entrevistado por un bot.
Estos resultados corresponden al experimento estudiado y no significan que una entrevista con IA aumente automáticamente las posibilidades de contratación en cualquier empresa o proceso.
4. Las habilidades blandas también importan
Los conocimientos técnicos continúan siendo fundamentales, pero características como comunicación, empatía, colaboración e inteligencia emocional están ganando relevancia.
Son las denominadas habilidades blandas.
Un informe de la Organización Internacional del Trabajo citado en el texto señala que las competencias blandas y transversales son valoradas junto con las capacidades técnicas durante los procesos de selección.
Una investigación de la Universidad Pompeu Fabra basada en entrevistas con profesionales de recursos humanos encontró una dinámica similar.
Primero pueden utilizarse certificaciones, conocimientos técnicos o pruebas de programación para reducir el grupo de candidatos. Después, las entrevistas permiten valorar habilidades sociales y rasgos personales para elegir entre los perfiles restantes.
Aunque algunas herramientas tecnológicas comienzan a incorporar estos elementos en sus procesos de evaluación, la valoración humana continúa desempeñando un papel relevante.
5. Conocer la empresa puede marcar una diferencia
Postularse masivamente a cientos de empleos no necesariamente mejora las posibilidades de conseguir uno.
Las compañías pueden buscar perfiles distintos incluso cuando ofrecen puestos con nombres o responsabilidades similares.
La cultura organizacional, las necesidades específicas del equipo y las características de la empresa pueden modificar los criterios utilizados para seleccionar candidatos.
Por ello, los especialistas recomiendan investigar a la compañía antes de enviar una solicitud y construir una propuesta de valor clara: qué puede aportar el candidato y por qué existe un interés específico en trabajar ahí.
También puede resultar útil establecer contacto con personas que ya trabajan en la organización.
Carvajal recomienda localizar empleados mediante LinkedIn, explicar brevemente el perfil profesional y preguntar de manera respetuosa sobre la posibilidad de obtener una referencia interna.
La IA ayuda a buscar empleo, pero también aumenta la competencia
La inteligencia artificial ha facilitado tareas que antes requerían mucho más tiempo: adaptar currículums, preparar entrevistas, investigar compañías y localizar vacantes.
Al mismo tiempo, esas facilidades permiten que miles de candidatos envíen más solicitudes, lo que incrementa el volumen que reciben los reclutadores y favorece un mayor uso de sistemas automáticos para filtrarlas.
El resultado es una especie de círculo: los candidatos utilizan IA para postularse y las empresas utilizan tecnología para seleccionar entre esas postulaciones.
En este nuevo escenario, diferenciarse puede depender menos de utilizar IA para producir un currículum aparentemente perfecto y más de demostrar con ejemplos, cifras y experiencias qué habilidades tiene realmente una persona y qué valor puede aportar a una organización.
